Términos del servicio

1 · Qué es CynchUp

CynchUp ("nosotros") opera un espacio en línea donde empresas independientes compran, venden, rentan y subastan equipos médicos y partes. Somos un mercado, no una parte de ninguna transacción. Nunca tomamos posesión de los artículos, no procesamos pagos entre compradores y vendedores, y no garantizamos que ningún artículo, comprador o vendedor sea como se describe. Los contratos de compraventa se forman directamente entre comprador y vendedor.

2 · Cuentas

Usted debe actuar en nombre de una empresa o práctica profesional y estar facultado para obligarla. Mantenga sus credenciales en reserva; usted es responsable de la actividad realizada bajo su cuenta.

Podemos crear cuentas reclamables para vendedores cuyo inventario nos llega por correo electrónico o por referencia. Las publicaciones de una cuenta reclamable son visibles al público bajo el nombre de esa empresa antes de que alguien la haya reclamado; así es como la empresa suele enterarse de nosotros. Nadie puede iniciar sesión en una cuenta no reclamada, y esa cuenta no puede pujar, hacer ofertas ni iniciar conversaciones hasta que sea reclamada y su dirección confirmada. La empresa puede tomarla en cualquier momento desde la dirección registrada (solicite un enlace en /es/claim), y puede pedir que la cuenta y sus publicaciones se den de baja (support@cynchup.com).

3 · Publicaciones y responsabilidades del vendedor

Los vendedores son los únicos responsables de la exactitud, la legalidad y la seguridad de sus publicaciones y ventas, incluidos el estatus regulatorio ante la FDA, CE/MDR y otras autoridades, las obligaciones de retiro del mercado y de notificación de eventos adversos, las licencias, la esterilización y descontaminación, y el cumplimiento de controles de exportación y sanciones para cada destino al que envíen. Publicar en CynchUp no nos transfiere ninguna de estas obligaciones.

Está prohibido: artículos que usted no tenga derecho a vender; dispositivos falsificados o con marcado engañoso; dispositivos retirados del mercado vendidos sin informarlo; sustancias controladas; y toda publicación que tergiverse la condición, la procedencia o el estatus regulatorio. Cuando un vendedor no haya aportado una foto, la publicación puede mostrar una imagen aportada por nosotros; va rotulada y nunca es la unidad real. Véase el §4.

4 · Imágenes que aportamos nosotros

El inventario a menudo nos llega sin fotografías. Para que un artículo siga siendo reconocible al navegar, CynchUp puede adjuntar una imagen representativa a una publicación que no tenga ninguna: una fotografía ya publicada en otra publicación del mismo modelo catalogado, o una imagen producida por un modelo de generación de imágenes. No usamos para esto la fotografía de producto de los fabricantes ni de otras empresas.

Toda imagen que aportamos lleva el rótulo “Imagen representativa, no la unidad real.” dondequiera que aparezca. Es solo ilustrativa y no forma parte de la descripción del artículo: nada sobre la condición, la configuración, los accesorios, el estado cosmético o la integridad de la unidad real debe inferirse de ella, y ningún comprador debe tomarla como prueba de lo que va a recibir. Pida al vendedor fotografías del artículo real antes de comprar o pujar.

Las fotografías propias del vendedor siempre van primero y se muestran antes que cualquier imagen aportada por nosotros. Los vendedores pueden borrar una imagen aportada, reemplazarla o pedirnos que nunca aportemos ninguna (support@cynchup.com). Por haberla aportado nosotros, esa imagen no es una de las declaraciones del vendedor bajo el §3 y el vendedor no responde por ella; además sigue siendo nuestra, de modo que la licencia que usted nos otorga en el §9 cubre únicamente lo que usted sube.

5 · Ofertas, subastas y facturas

Una oferta aceptada o una puja ganadora es un compromiso de transar a ese precio entre comprador y vendedor. Las pujas son vinculantes mientras corre la subasta; las subastas pueden extenderse brevemente ante pujas de último momento y pueden tener un precio de reserva oculto. Las facturas generadas por CynchUp son registros emitidos por cuenta del vendedor; el pago se acuerda directamente entre las partes (transferencia, cheque, ACH u otro medio) y CynchUp solo registra el estatus.

6 · Comisiones de la plataforma

Publicar es gratis. Cuando un artículo se vende, la comisión de la plataforma es una comisión (un porcentaje del precio de venta, mostrado al momento de publicar; por omisión, 8%) o un margen (la diferencia entre el precio mostrado y el neto del vendedor). Las comisiones se devengan según lo acordado al publicar; las comisiones impagas pueden facturarse por separado y son causa de suspensión.

7 · Controversias entre usuarios

Como no somos parte de las transacciones, las controversias sobre artículos, pago o entrega son entre comprador y vendedor. Podemos —sin estar obligados a ello— intervenir, suspender cuentas o retirar publicaciones vinculadas a fraude, tergiversación o abuso. Reporte problemas a support@cynchup.com.

8 · Uso aceptable

Nada de extracción masiva de datos, interferencia con el servicio, elusión de las comisiones acordadas al publicar, acoso a otros miembros ni uso de los datos de contacto de un miembro para fines ajenos a una transacción.

Reportes y bloqueos. Toda publicación, solicitud de compra y miembro puede reportarse desde la aplicación web y la app de Android: use ⚑ Reportar donde vea el contenido. Los reportes van a una fila de revisión; retiramos contenido y suspendemos cuentas que incumplen el §3 o esta sección. También puede bloquear a cualquier miembro: ninguno de los dos verá las publicaciones del otro, y ninguno podrá escribir, hacer ofertas ni pujar sobre el otro. Los bloqueos se administran en Cuenta → Miembros bloqueados.

9 · Contenido y propiedad intelectual

Usted conserva la propiedad de lo que sube y nos otorga una licencia mundial y libre de regalías para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo con el fin de operar y promover el mercado. No suba contenido que infrinja derechos de terceros. Los titulares de derechos pueden enviar avisos de retiro a legal@cynchup.com; retiramos el contenido infractor y podemos dar de baja a infractores reincidentes.

10 · Funciones de IA

Nuestra asistente ("Anahi") y las herramientas de importación usan modelos de lenguaje de gran escala para redactar publicaciones, mapear hojas de cálculo y responder preguntas. La salida de IA puede ser incorrecta: los vendedores deben revisar las publicaciones redactadas con IA antes de confiar en ellas, y siguen siendo responsables de su contenido. El uso de IA se mide y puede limitarse.

11 · Terminación

Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera. Nosotros podemos suspender o dar de baja cuentas por incumplimiento de estos términos, fraude, riesgo legal o inactividad prolongada. Las secciones 3, 4, 6, 7, 9 y 12 a 14 sobreviven a la terminación.

12 · Exclusión de garantías

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que las publicaciones sean exactas, que los artículos sean seguros o lícitos, ni que el servicio sea ininterrumpido.

13 · Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CynchUp no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por lucro cesante, derivados del servicio o de cualquier transacción realizada a través de él. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al mayor de USD 100 y las comisiones de plataforma que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.

14 · Indemnización

Usted indemnizará y mantendrá a CynchUp libre de toda reclamación derivada de sus publicaciones, sus artículos, sus transacciones o su incumplimiento de estos términos, incluidas las reclamaciones regulatorias relativas a los dispositivos que haya vendido.

15 · Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, y las controversias con CynchUp corresponden exclusivamente a los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware. Podemos actualizar estos términos; los cambios sustanciales se anuncian en el sitio o por correo con al menos 14 días de anticipación a su entrada en vigor, y el uso continuado después de esa fecha constituye aceptación. Contacto: legal@cynchup.com.