Aviso de privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Esta traducción se ofrece por cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
1 · Quiénes somos
CynchUp (contacto: privacy@cynchup.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados en cynchup.com. Este es un mercado entre empresas; los datos que manejamos son en su mayoría datos profesionales de contacto y de transacciones.
2 · Qué recopilamos
Datos de la cuenta que usted proporciona (nombre, empresa, correo de trabajo, teléfono, dirección, hash de la contraseña). Actividad en el mercado: publicaciones, archivos multimedia, ofertas, pujas, facturas, registros del estatus de pago (nunca números de tarjeta ni bancarios: no procesamos pagos), mensajes enviados por la plataforma y alertas de búsquedas guardadas. Conversaciones con la asistente de IA, almacenadas con su cuenta y medidas. Datos técnicos: dirección IP, agente de usuario y registros de solicitudes necesarios para operar y proteger el servicio, incluidos los contadores de límite de solicitudes por IP. Correo entrante enviado a nuestras direcciones de ingesta de publicaciones, incluidos los archivos adjuntos. Registros de seguridad: los reportes que usted presenta sobre publicaciones o miembros (se conservan junto al elemento revisado y no se muestran a la persona reportada) y la lista de miembros que usted ha bloqueado.
3 · Qué ven los demás miembros
Sus publicaciones, sus solicitudes de compra, el nombre de su empresa y su ubicación general son públicos. Su correo y su teléfono se muestran a los miembros con sesión iniciada de manera predeterminada, para que las contrapartes puedan contactarlo directamente; puede desactivarlo en Cuenta → visibilidad de contacto. Después de una subasta concluida, comprador y vendedor ven mutuamente sus datos de contacto sin importar ese ajuste, porque los necesitan para cerrar la operación. Los nombres de quienes pujan se ocultan para todos salvo el vendedor.
4 · Cómo usamos los datos
Para operar el mercado (cuentas, publicaciones, coincidencias, facturas, notificaciones), para enviar correo transaccional (ofertas, facturas, restablecimiento de contraseña) y —con su consentimiento— un boletín comercial con baja en un clic, para medir y mejorar las funciones de IA, para prevenir fraude y abuso, y para cumplir la ley. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
5 · Encargados que utilizamos
Cloudflare (alojamiento, almacenamiento, inferencia de IA), Anthropic (asistente de IA y mapeo de importaciones: el contenido de las conversaciones de IA y de las hojas de cálculo importadas se envía a su API) y Resend (entrega de correo transaccional). Cada uno trata los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo sus propios términos de tratamiento de datos.
6 · Cookies
Una sola cookie propia de sesión (cynchup_session) lo mantiene con la sesión iniciada. Sin cookies de analítica ni de publicidad, y sin rastreo entre sitios.
7 · Conservación
Los registros de cuenta y de transacciones se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contables (las facturas, por lo general, 7 años). Las sesiones expiran a los 30 días; los enlaces de restablecimiento de contraseña, a los 60 minutos; los tokens vencidos y los contadores de límite de solicitudes se purgan a diario. Los registros de correo y de auditoría se conservan por motivos de seguridad.
8 · Sus derechos
Según dónde se encuentre (incluido lo previsto por el GDPR y la CCPA), usted puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar sus datos personales, a oponerse al tratamiento o restringirlo, y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Escriba a privacy@cynchup.com y responderemos en un plazo de 30 días. También puede eliminar su cuenta usted mismo en cualquier momento desde Cuenta → Eliminar mi cuenta, en la aplicación web o en la app de Android; vea Eliminar su cuenta para saber exactamente qué se borra y qué se conserva. La eliminación quita su perfil y los datos no reclamados; las facturas y los registros que la ley nos obliga a guardar se conservan.
9 · Transferencias internacionales y seguridad
Operamos sobre la red global de Cloudflare, por lo que los datos pueden tratarse fuera de su país, con la protección de las cláusulas contractuales tipo de nuestros encargados. Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes PBKDF2 con sal, los tokens de restablecimiento como hashes SHA-256, y el acceso a los datos de producción se limita a los operadores que lo necesitan.
10 · Cambios
Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha de abajo; los cambios sustanciales se anuncian por correo o en el sitio. Consultas: privacy@cynchup.com.