Eliminar su cuenta
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
Esta traducción se ofrece por cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Eliminar su cuenta de CynchUp
Puede eliminar su cuenta usted mismo, desde la aplicación web o la app de Android, sin necesidad de escribirnos.
- App de Android: abra Cuenta desde el menú, baje hasta Eliminar mi cuenta, escriba su contraseña, teclee DELETE y confirme.
- Web: inicie sesión en cynchup.com/es/login, vaya a Cuenta y use el mismo panel Eliminar mi cuenta.
Si no puede iniciar sesión, escriba a privacy@cynchup.com desde la dirección de la cuenta y la eliminaremos por usted en un plazo de 30 días.
Qué se elimina de inmediato
Su nombre, empresa, teléfono, dirección, sitio web y texto de perfil; su contraseña; sus alertas de búsquedas guardadas y sus notificaciones; sus conversaciones con la asistente de IA; sus dispositivos registrados para notificaciones push; su suscripción al boletín; los remitentes autorizados para la ingesta de publicaciones por correo; su lista de bloqueos; los reportes que presentó; y todas las sesiones activas. Sus publicaciones y solicitudes de compra se dan de baja, las subastas abiertas que estuviera realizando se cancelan y las ofertas pendientes que hubiera hecho se retiran.
Qué se conserva, y por cuánto tiempo
Las facturas, los pagos y los registros de órdenes de compra vinculados a operaciones concluidas se conservan por obligaciones legales y contables —por lo general 7 años— porque la contraparte y las autoridades fiscales también tienen derecho sobre ellos. Los mensajes que usted envió a otro miembro permanecen en la bandeja de ese miembro. Los registros de seguridad y auditoría se conservan para prevenir abusos. Todo ello queda desvinculado de sus datos personales: el registro de la cuenta se anonimiza y ya no puede iniciar sesión, reclamarse ni contactarse.
El detalle completo está en el Aviso de privacidad.